Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Sakaru centra vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam sakaru centra vadītāju, kurš būs atbildīgs par mūsu sakaru centra ikdienas darbību pārraudzību un koordinēšanu. Šī loma prasa izcilas vadības prasmes, spēju strādāt dinamiskā vidē un nodrošināt augstu klientu apkalpošanas līmeni. Sakaru centra vadītājs būs atbildīgs par komandas vadīšanu, apmācību un motivēšanu, lai nodrošinātu efektīvu un kvalitatīvu klientu apkalpošanu. Jums būs jāizstrādā un jāievieš procesi, kas uzlabo sakaru centra darbību, kā arī jānodrošina, ka visi darbinieki ievēro uzņēmuma politiku un procedūras. Jūs būsiet atbildīgs par sakaru centra darbības rādītāju analīzi un ziņošanu vadībai, kā arī par problēmu risināšanu un uzlabojumu ieteikšanu. Ideālam kandidātam jābūt spējīgam strādāt ar dažādām tehnoloģijām un programmatūru, kā arī jābūt izcilām komunikācijas un starppersonu prasmēm.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Vadīt un koordinēt sakaru centra ikdienas darbības.
- Nodrošināt augstu klientu apkalpošanas līmeni.
- Apmācīt un motivēt sakaru centra darbiniekus.
- Izstrādāt un ieviest uzlabojumus sakaru centra procesos.
- Analizēt darbības rādītājus un ziņot vadībai.
- Risināt problēmas un ieteikt uzlabojumus.
- Nodrošināt atbilstību uzņēmuma politikai un procedūrām.
- Strādāt ar dažādām tehnoloģijām un programmatūru.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze sakaru centra vadībā.
- Izcilas vadības un organizatoriskās prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē.
- Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Spēja analizēt datus un pieņemt lēmumus.
- Zināšanas par sakaru centra tehnoloģijām un programmatūru.
- Spēja motivēt un attīstīt komandu.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze sakaru centra vadībā?
- Kā jūs motivējat savu komandu?
- Kā jūs risināt problēmas, kas rodas sakaru centrā?
- Kādas tehnoloģijas un programmatūru jūs esat izmantojis?
- Kā jūs nodrošināt augstu klientu apkalpošanas līmeni?
